Panoga: Veterinarske ambulante
AI za veterinarske ambulante
Sistem odgovori na rutinska vprašanja in pripravi predlog termina iz urnika ambulante. Po vaših pravilih pošlje opomnik dan prej in opomnik za naslednje cepljenje; nujne primere usmeri na telefon ali dežurstvo.
Zakaj je to pomembno
Lastniki živali pišejo med pregledi in posegi ali zvečer. Vprašanja o delovnem času, cenah osnovnih storitev in tem, kaj prinesti, se ponavljajo. Odgovore pripravimo iz potrjenih informacij ambulante.
Tipične težave
- Povpraševanja med pregledi in posegi ali zunaj delovnega časa.
- Ponavljajoča vprašanja o delovnem času, cenah in pripravi na obisk.
- Pozabljeni termini in cepljenja.
5 avtomatizacij
Kaj lahko avtomatiziramo
- 01
Rutinska vprašanja
Odgovori iz potrjenega delovnega časa, cenika osnovnih storitev in navodil ambulante.
- 02
Predlog termina
Cepljenje, čipiranje ali pregled iz urnika ambulante.
- 03
Opomnik dan prej
Sporočilo o že dogovorjenem terminu.
- 04
Naslednje cepljenje
Opomnik po datumu in pravilih, ki jih določi ambulanta, ne po zdravstveni presoji AI.
- 05
Predaja nujnih primerov
Vedno usmeritev na telefon ambulante ali njeno dežurstvo.
Predlog prvega pilota
Rutinska vprašanja, predlog termina in opomnik dan prej po pravilih ambulante.
Kako merimo uspeh
Čas odgovora na rutinska vprašanja, čas osebja za usklajevanje in odziv na opomnike.
Odgovorno
Nujne primere sistem vedno usmeri na telefon ali dežurstvo po navodilih ambulante. Ne postavlja diagnoz in ne svetuje o zdravljenju. Veterinar določi pravila za cepljenja in strokovne odločitve.
Vprašanja
Kaj želite izboljšati?
V 30 minutah pogledamo, katero ponavljajoče delo vam vzame največ časa, in preverimo možnosti avtomatizacije ter pričakovani prihranek na vaših številkah.